よくある質問　Ｑ＆Ａ

協議会を作って運行しています。
事務局は熊本県交通政策課（096-333-2164）です。

空港ライナーは、空港を利用されるお客様が乗車できます。通勤、通学には利用できません。

空港ライナーは基本、9人乗りです。9人乗りが満席になった場合、応援便車両が来ます。
※応援便車両は１０分～１５分お待ちいただくことがございます。
そのため、5人以上でご利用の場合は事前にご連絡をお願いしております。
大阿蘇大津タクシー（096-293-3355）までご連絡をお願いいたします。
※都合により予約をキャンセルする場合は、必ずご連絡をお願いします。

予約確認メールは「@kukouliner.com」というドメインで届きます。受信ができるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。

パーク＆ライドは2019年7月より、インターネット予約に移行しました。
予約のキャンセルについては、阿蘇くまもと空港ライナー運営協議会(熊本県交通政策課内)
ＴＥＬ ０９６－３３３－２１６４まで電話いただくか、koutsuuseisaku@pref.kumamoto.lg.jpまでメールにてお知らせください。メールの場合は本人確認のために、予約番号・予約開始（終了）日・名前・車両ナンバーを本文中に記載してください。

空港ライナーは土日・祝日も「毎日運行」しています。時刻表に記載のある、「◎土日・祝日運休」は、JRの時刻表に対応しています。時刻の頭部に「◎」がついているJRの便が土日・祝日運休です。

ストレッチャー型車椅子以外は乗車可能です。ただし、定員は被介助者及び介助者の2名となっています。
車椅子で空港ライナーをご利用される場合は、事前予約が必要となりますので（株）大阿蘇大津タクシー（096-293-3355）までご連絡ください。

持込みは、可能です。
ただし、次の点についてご理解、ご協力お願いします。
●専用ケースを使用し、乗車中はペットをケースから出さないでください。
●混雑時は、ケースを膝の上に置く等のご対応をお願いします。ペット用として、一人分のスペースを使用することはご遠慮ください。
●他のお客様に迷惑がかかる（ペットの臭いや鳴き声がひどい等）と乗務員が判断した場合には、持ち込みをお断りすることがあります。

航空機の遅延に関係なく、空港ライナーの時刻表どおりの運行を基本とします。
ただし、最終航空便の到着が遅延した場合、空港ライナーの最終便出発時刻から、概ね1時間後を目途に対応を終了させていただきます。
ただし、状況により対応が異なる場合がありますので、乗り場にてご確認ください。

他のお客様のご迷惑となりますので、ご遠慮願います。
なお、車内では、禁酒及び禁煙とさせて頂いております。